いま“ツムツム”を開こうとした時に「エラーコード1」が表示されてプレイできない…という声が8月1日現在で急増しています。本記事では、このエラーの原因・根本的な理由・ユーザーが今できることを、かんたん＆すっきり解説。ページを読んだあとに「なるほど、焦らず待てばOK」とスッキリできる内容にまとめました！
目次
LINE：ディズニー ツムツムの「エラーコード1」って何？
エラーコード1は、「ツムツム」のサーバーが現在不調・障害発生中のサインです。
あなたのスマホやWi-Fi、アプリに原因があるのではなく、「運営側（公式サーバー）」に問題が起きている時に出やすいもの。特にイベント開始や時期の切り替えタイミング（今回の8月1日など）はアクセス急増で発生しやすいです。
公式Xにて
「ツムツム・ボヤージュ！」イベントに参加しようとすると「エラーコード1」が表示される件について、不具合調査および修正のため、一時イベントを中断。修正が完了次第再開する。
という趣旨の投稿がなされています。
LINE：ディズニー ツムツムの「エラーコード1」の主な原因の可能性
アクセス集中や障害が主な原因と考えられます。
- 2025年8月1日現在、Twitter（X）や公式のお知らせでも「エラーコード1」でプレイできない人が多数いる模様です。
- 例年、月初の新イベント、新ツム登場時は特にアクセスが集中し、サーバートラブルにつながりやすいタイミングです。
今回も8月1日というタイミングに納得できます。 - 運営も復旧対応に動いていることがほとんどなので、しばらく待つのが最も効果的な対策になります。
LINE：ディズニー ツムツムの「エラーコード1」にユーザーが試しても無意味な対処法
- アプリの再インストール
- スマホ再起動
- 通信環境（Wi-Fi→4G/5Gなど）の切替
→ これらは、エラーコード1の場合ほとんど意味がありません。サーバー側の復旧が終わるまで「待つこと」がいちばんの方法です。
「エラーコード1」が出た時の対策と気持ちの切り替え方法
- 「いま起きているのは自分だけじゃない」と理解しましょう
→ SNSやネットでも同じエラー報告が多数出ています、端末のせいではありません！ - 少し時間を置いて、再度アプリを起動してみる
→ 復旧すれば何もせずに遊べるようになります。 - 公式Twitter（X）やアプリ内お知らせをチェック
→ 復旧予定や経過報告が行われる場合があります。 - 他のことをして気分転換を
→ 待つしかない時は、無理せず別の時間の楽しみ方を！
まとめ
エラーコード1は、あなた個人のアプリや通信に原因があるケースはほぼありません。
8月1日の今は特に“みんな同じ状況”なので、安心して復旧を待ちましょう。いずれ解消されて、またツムツムで遊べるようになるようです！
慌てず「今日はサーバー障害かも」と気持ちを切り替えましょう！
